La tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia) ha revolucionado la gestión de cadenas logísticas, permitiendo una mayor eficiencia en el seguimiento y control de los productos a lo largo de toda la cadena. Esta tecnología se está volviendo clave para el futuro de la logística y la gestión de inventarios en la era digital. Para profundizar un poco más sobre este tema, contamos con la participación de Fabiana Wu, Gte de Ventas Regional de RFID, la cual nos ayudó a aclarar las siguientes dudas del mercado.

 ¿Quién es Avery Dennison y cuáles son las soluciones de la empresa para la logística y la cadena de suministro?

Avery Dennison es una compañía global con fuerte presencia regional, dedicada a la fabricación de materiales autoadhesivos y soluciones de identificación. Nuestros productos se utilizan en casi todas las principales industrias y los puedes encontrar en una gran variedad de productos y aplicaciones finales.

Ahora, si nos enfocamos a RFID y nuestra gama de soluciones para etiquetas inteligentes, puedo decir que somos un proveedor confiable que ayuda a crear certeza en un mundo revolucionado por la digitalización. Esto es así, porque creemos profundamente que un mundo conectado puede ser un mundo mejor, lleno de mayores posibilidades y mejoras.

Avery Dennison Smartrac, ofrece un combo 360° de posibilidades. Esto es así ya que contamos con tecnologías de identificación digital innovadoras que autentican la historia de los productos, proporcionando – entre otras ventajas – soluciones de seguimiento, inventario, eficiencia operativa y encuentros más enriquecedores con los consumidores. Además brindamos soporte técnico de primer nivel y nuestros equipos se  caracterizan por acompañar a los clientes y socios de manera integral, sin descuidar ninguno de los diferentes pasos a seguir en los proyectos involucrados. Este grupo de trabajo especializado cuenta con la experiencia necesaria para comprender los desafíos de las marcas, identificar las mejores prácticas para la implementación de la solución, liderar las pruebas especiales, aterrizar ajustes finales y liderar el seguimiento del proyecto de punta a punta.

En pocas palabras somos un facilitador que pasa por toda la cadena de suministro inteligente desde el origen hasta el hogar, desbloqueando nuevas posibilidades y abriendo ojos y mentes en el camino.

¿Puede nombrar un ejemplo exitoso que aplique sus soluciones a la logística?

Tenemos varios casos de éxito a nivel global, pero uno muy importante en nuestra región fue el que implementamos con Grupo Boticario, una importante compañía de Brasil relacionada a productos de belleza. La marca se encontraba en búsqueda de mejorar la trazabilidad de extremo a extremo en su cadena de suministro, la cual era cada vez más compleja. En este sentido, trabajamos junto a otros partners en la implementación de todo un esquema RFID. Los resultados reflejaron una reducción de hasta un 97% en la falta de productos, un aumento superior al 50% en identificación de falta de productos ocultos, una disminución del 14 % en la mano de obra y un aumento en los ingresos totales de la compañía. Esta situación marcó un antes y un después en la historia de la marca.

En resumen podemos decir que gracias a la implementación de la tecnología RFID y el trabajo detallista de nuestros equipos, se logró una mejora sustancial en conceptos clave como: Agilidad, visibilidad, precisión, reducción de desperdicio, reducción de pérdida de ventas, optimización de tiempo y experiencia del consumidor.

¿Cómo es posible promover cadenas de suministro más responsables, eficientes y sustentables? 

Las posibilidades están directamente atadas a la reducción de pérdidas, precisión del inventario, visibilidad en tiempo real de la cadena logística y la eficiencia operativa de punta a punta. Pero esto no se detiene allí. El límite puede ir mucho más allá de estas opciones si utilizamos esta tecnología de manera innovadora. El techo es nuestra propia creatividad.

Siguiendo esta línea, rápidamente puedo nombrar uno de nuestros últimos casos en la región, el cual desarrollamos junto a Algramo en Chile. Esta compañía, que desde el 2013 viene trabajando de manera constante con el fin de implementar un nuevo modelo de negocio más sustentable e inteligente, llegó a un punto de evolución en el cual necesitó dar un salto tecnológico para lograr el éxito.

En resumen, la idea fue la de evolucionar el funcionamiento de su esquema de ventas ( enfocado en evitar desperdicios, impulsar la circularidad y brindar un mejor consumo a las personas) utilizando nuevas tecnologías capaces de masificar la implementación de su sistema. En este sentido, y profundizando en conceptos relacionados a la economía circular, se rediseñó completamente la modalidad de distribución y adquisición de productos, implementando tecnología RFID de última generación y soluciones móviles que habilitaron una nueva interacción consumidor/producto.

Algramo no solo logró implementar un esquema de venta innovador, sinó que se acercó a sus clientes como nunca antes. Ahora tienen visibilidad logística de todos sus dispensarios, de quién compra, cuánto compra, dónde compra. Sabe además el ciclo de vida de cada uno de sus envases reutilizables, etc. Por otro lado, el usuario, gracias a la utilización de una app puede tener total conocimiento de sus movimientos, acceder a información especial, solicitar recargas y mucho más.

Este caso nos muestra que la digitalización de las empresas ya es una realidad. Gracias a la tecnología RFID, ahora las empresas pueden ser más sustentables y eficientes, y al mismo tiempo, pueden tener una relación más estrecha con los clientes. O sea, pueden ofrecerles una atención más exclusiva y personalizada, mejorando ampliamente la experiencia del usuario.

¿Qué puede ofrecer Avery Dennison para respaldar startups y nuevas empresas en la cadena de suministro?

Nosotros como compañía, reconocemos que hay desafíos en el mundo donde la tecnología tiene el potencial de resolver y ayudar a generar nuevos y mejores esquemas de trabajo. Bajo esta visión, nos consideramos un facilitador de soluciones que impulsa la tecnología como un bien para todos. Nuestros equipos especializados, nuestro desarrollo tecnológico y nuestro espíritu innovador, son herramientas que nos ayudan a crear nuevas posibilidades con un claro sentido de propósito: mejorar la realidad en la que vivimos y  así lograr un mundo más conectado, mejor armonizado y más sincronizado.

En este sentido, estamos abiertos para apoyar a las empresas con nuestra expertise (contamos con el apoyo del equipo global independiente de donde estemos) y buscamos trabajar de forma colaborativa, con grandes y pequeñas empresas, start ups, asociaciones, etc, para encontrar la mejor solución para cada problema, de forma customizada. 

Un ejemplo que demuestra lo comprometidos que estamos con la colaboración de nuestro ecosistema. En 2022 lanzamos “AD Stretch”,  un programa pionero en la industria con el interés de buscar e impulsar nuevas empresas con soluciones innovadoras que se ajusten a los desafíos regionales del mundo de hoy.

Específicamente para América Latina, fueron seleccionadas  4 startups, las cuales ofrecen diferentes enfoques como: la mejora en la interacción entre los consumidores y sus marcas favoritas; nuevas soluciones para la reutilización y reciclaje de materiales, la circularidad de los envases, la búsqueda de nuevos materiales multifuncionales y soluciones digitales de punta a punta utilizando blockchain. 

Este concepto fue el punto de partida para la manera en la que hacemos las cosas. 

En AD, creemos profundamente que cada jugador de la cadena tiene un valor único, y si trabajamos de manera colaborativa, vamos a poder desarrollar un mundo más inteligente. Es allí en donde el cambio y la evolución de la industria es posible.

En Avery Dennison contamos con un equipo técnico especializado el cual puede ayudarlo a sortear estos y muchos otros desafíos. No deje de ponerse en contacto con nosotros para obtener asesoramiento técnico. Contáctenos y un especialista se pondrá en contacto con usted.

¿Aún tienes dudas?

Avery Dennison tiene un equipo enfocado en servir a los propietarios de marcas, ofreciendo información, capacitación técnica y soluciones que pueden ayudarlo a elegir un material ideal para su aplicación y proceso. Si lo necesita, estamos disponibles, ¡nuestro equipo está listo para ofrecerle asesoramiento sin compromiso!