La pandemia desencadenada por la COVID-19 ha impulsado a los minoristas a dar un paso adicional hacia una oferta omnicanal integral, aprovechando nuevas oportunidades para generar ventas en línea y seguir operando a pesar del cierre de tiendas físicas.

En lugar de enfocarse en canales de venta aislados, la omnicanalidad busca proporcionar una experiencia fluida y sin fricciones, permitiendo que los consumidores interactúen con la marca de manera consistente, independientemente de si están comprando en una tienda física, navegando en línea desde una computadora o dispositivo móvil, o incluso interactuando con la marca a través de redes sociales.

Estrategia que impulsa

Los minoristas que han aprovechado estas oportunidades han mantenido y reforzado la confianza de sus clientes. La mayoría ha logrado esto mediante la adopción de una oferta omnicanal, siendo el comercio electrónico clave para su éxito. Por esta razón, muchas marcas continúan revisando sus estrategias omnicanal y buscando tecnologías innovadoras para enfrentar nuevos desafíos operativos y de gestión de inventario.

Para optimizar la estrategia omnicanal, los comerciantes necesitan obtener información más precisa, especialmente en lo que respecta a la gestión de su inventario. Aquí es donde la tecnología RFID adquiere una importancia significativa para aquellos que buscan innovar y mejorar sus ventas.

Etiquetas eficientes y confiables

La importancia de las etiquetas de RFID en el contexto de la omnicanalidad no puede pasarse por alto. Estas soluciones juegan un papel fundamental en el seguimiento e identificación de productos a lo largo de toda la cadena de suministro, desde el fabricante hasta el cliente final.

Las etiquetas RFID son elementos clave para garantizar una gestión de inventario precisa y eficiente. Al integrar una etiqueta en cada producto, se obtiene una trazabilidad detallada, lo que permite a los minoristas conocer en tiempo real la disponibilidad de sus productos en almacenes, tiendas físicas y centros de distribución. Esto se traduce en una mayor precisión a la hora de ofrecer productos en línea, evitando decepciones por falta de existencias y mejorando la experiencia del cliente.

Evolucionando la economía

Las marcas visionarias ya están adoptando esta tecnología y están experimentando un crecimiento en sus ventas sin necesidad de aumentar su capital circulante. Muchas continuarán mejorando sus ventas en línea y omnicanal, ya que los clientes disfrutarán de una experiencia de compra más cómoda y tendrán acceso a una mayor variedad de productos.

Además de lo mencionado, la comodidad y tranquilidad que ofrece la tecnología RFID permiten ampliar la oferta a través del comercio electrónico. De este modo, las tiendas pueden convertirse en puntos de recolección sin preocuparse por el stock de reserva o el porcentaje de cancelación de pedidos, factores que pueden afectar negativamente la satisfacción del cliente.

Inventarios sin fricciones

La tecnología RFID permite llevar a cabo el inventario sin interrumpir las operaciones normales del comercio, ya que las lecturas se realizan de forma rápida y no es necesario retirar los productos de los estantes. Esto se traduce en una mayor productividad y una reducción de los costos asociados con el manejo del inventario.

Un aliado en todos los mercados.

Otro beneficio importante de las etiquetas RFID es su versatilidad en la aplicación. Pueden ser utilizadas en una amplia variedad de productos, desde prendas de vestir hasta productos electrónicos, alimentos y más. Incluso en el ámbito del comercio electrónico, estas etiquetas pueden emplearse para optimizar el proceso de envío y seguimiento de paquetes, lo que brinda una mayor tranquilidad tanto a los minoristas como a los clientes.

Las etiquetas e inlays de RFID desempeñan un papel indispensable en la era de la omnicanalidad. Proporcionan una visibilidad sin precedentes sobre el inventario, mejoran la gestión logística y agilizan los procesos de venta, lo que se traduce en una experiencia de compra más satisfactoria para los clientes y en una ventaja competitiva para los minoristas. Avery Dennison, como líder innovador en el mercado, se encuentra siempre a la vanguardia de las tendencias en el mercado, con un equipo de expertos siempre disponible a brindarle apoyo para sus proyectos que requieran tecnología de RFID.

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